¿Te gustaría contar con empleados que pueden trabajar las 24hs los 365 días del año? Hace un tiempo no muy lejano, decir que un robot iba a “facilitarle” las operaciones administrativas a empresas de primer nivel, era una utopía, pero gracias al avance tecnológico ya existen herramientas accesibles que te permiten hacerlo.
Por su visión general de la compañía, su foco en la optimización de la eficiencia y su ponderación del flujo de fondos y el retorno de la inversión, los CFO se han convertido en unos de los mas entusiastas sponsors de la utilización de la tecnología RPA
La tecnología chatbot ha permitido optimizar fuertemente las tareas de recepción de reclamos e incluso la resolución de consultas sencillas, sin embargo exististe una enorme área de oportunidad para mejorar la eficiencia en la resolución de los casos que los chatbots no logran resolver.
La herramienta RPA (Robotic Process Automation), ofrece un gran potencial para mejorar las funciones administrativas de cualquier empresa mediante el uso de robots virtuales. En este articulo mostramos un caso real en el que se utiliza Blue Prism RPA para realizar automáticamente tareas de análisis transacciones impositivas de una organización
Las compañías que cuentan con un centro de atención al cliente han comenzado a optimizar sus recursos mediante la incorporación de robots.
Hoy en día, numerosas empresas de Servicios Compartidos residen en aligerar los procesos administrativos y hacerlos más eficientes, abriendo así el camino hacia la automatización y digitalización de procesos.
La automatización de procesos operativos crea un antes y un después en la industria de servicios financieros, ya que se estima que generará un negocio de casi 900 millones de dólares para 2022.
